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Termos de Garantia

Política de Garantia e Devolução

Limitações da Garantia


Produtos de limpeza não possuem garantia nos moldes tradicionais devido à sua composição e finalidade específicas. Os resultados são garantidos apenas para os usos indicados na embalagem, e não é possível assegurar durabilidade além do previsto para cada aplicação.

 

Exclusões

A garantia não cobre danos causados por:

  • Uso indevido dos produtos;
  • Armazenamento inadequado;
  • Modificações realizadas nos produtos após a compra.

Além disso, não nos responsabilizamos por danos decorrentes de acidentes no transporte, uso ou manuseio dos produtos após a entrega.

 

Processo de Devolução


Caso identifique vazamentos ou danos na embalagem, você poderá solicitar a devolução ou reembolso.

Para isso: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Nossa equipe agilizará o processo para garantir uma solução rápida e satisfatória.

 

Como Entrar em Contato


Se precisar de mais informações sobre nossa política de garantia ou desejar iniciar um processo de devolução, acesse nosso canal de atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher nossas marcas. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e confiamos que sua experiência será extremamente positiva.

Central de atendimento
  • (11) 98922-7755
  • lojasemorin@semorin.com.br
  • De segunda a sexta, das 8h às 18h. Não há atendimento aos sábados, domingos e feriados.
Institucional
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